Practicile prin care datoriile sunt vândute firmelor de recuperare, generând costuri uriașe pentru debitori din cauza dobânzilor și a penalităților, vor fi limitate de noi reglementări europene. Directiva UE își propune să instituie un mecanism transparent și progesiv în relația cu consumatorii, eliminând abuzurile actuale.
Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Ionel Cristinel Obretin, a explicat mecanismul prin care sumele datorate cresc exponențial în prezent.
„Am avut situaţii în care, de la un telefon de câteva sute de lei, s-a ajuns la câteva zeci de mii de lei de plată din cauză că s-au tot adunat dobânzi şi penalităţi şi tot felul de comisioane”, a precizat Ionel Cristinel Obretin.
Brokerul de credite Dragoș Nichifor a subliniat, pentru Romania TV, modul agresiv în care sunt tratați clienții ale căror dosare sunt pasate între diverse entități de recuperare.
„Era predată de la un recuperator la altul şi acel client era agasat de recuperatori, pe diverse modele de a fi recuperaţi acei bani. Una e să recuperzi amiabil, alta e să abuzezi”, a declarat Dragoș Nichifor.
Noile norme europene privind contractele de credit impun pași stricți înainte de a se ajunge la măsuri extreme. Astfel, executarea silită devine o soluție de ultim resort, condiționată de parcurgerea unor etape obligatorii și, în anumite circumstanțe, de decizia unei instanțe.
„Trebuie să meargă în instanţă pentru a putea fi executat silit. Clientul nu este într-o situaţie în care să nu mai plătească banii, însă executarea silită va trebui să fie ultima reacţie a creditorului”, a explicat avocatul Camelia Grădinaru, specialist în drept bancar.
Citeşte şi: Schimbare majoră la voucherele de vacanță. Mii de angajați pierd beneficiul
Înainte de a demara procedurile de executare, instituțiile financiare vor fi obligate să ofere soluții de redresare, cum ar fi restructurarea creditului, reeșalonarea plăților sau acordarea unei perioade de grație. Totodată, legislația pune accent pe standardizarea regulilor pentru a elimina haosul din piață.
„Această nouă lege îi va proteja mai mult în relaţia cu finanţatorii. În relaţia dintre părţile implicate există un vest sălbatic. Fiecare finanţator aplică principii proprii, reguli proprii, formulare nestandardizate”, a adăugat Dragoş Nichifor.
Directiva aduce schimbări și în modul de promovare a împrumuturilor, interzicând prezentarea acestora ca oportunități lipsite de costuri reale, forțând o transparență totală asupra costurilor, inclusiv în cazul ratelor fără dobândă.
„Creditul era promovat ca o soluţie miraculoasă. Acum trebuie prezentat sub forma împrumutul costă bani. Dacă până acum ratele fără dobândă se aflau într-o zonă gri, acum vor fi reglementate în mod explicit. Clientul trebuie să fie informat cu privire la costul total”, a menționat avocatul Camelia Grădinaru.
O altă prevedere importantă este dreptul de retragere din contractul de credit în termen de 14 zile, fără a plăti penalități. Dacă informarea clientului a fost defectuoasă, acest termen se poate prelungi până la un an. Legea intră în vigoare în luna noiembrie și va afecta doar creditele contractate ulterior.
Citeşte şi: ASF poate fi reorganizată, ANCOM nu. Curtea de Apel București, decizii diferite în cazul autorităților publice cu salarii de mii de euro
Disclaimer: Informațiile prezentate în acest articol sunt preluate din surse publice iar la redactarea textului s-a utilizat inteligența artificială. În cazul în care sesizați erori sau neconcordanțe, vă rugăm să ne scrieți la [email protected]