Veste de ultimă oră pentru toți clienții Hidroelectrica! Ce se întâmplă cu facturile în ianuarie 2026

Hidroelectrica a anunțat clienții că procesul de facturare va suferi întârzieri la începutul anului 2026, din cauza unor lucrări ample de modernizare a infrastructurii digitale. Compania nu va emite facturi în primele trei săptămâni din ianuarie, ca parte a unui proiect strategic de tranziție către un nou sistem informatic.

Potrivit unui comunicat oficial, în intervalul 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, furnizorul de energie va implementa un proiect de digitalizare menit să îmbunătățească serviciile oferite consumatorilor. Această operațiune complexă presupune migrarea către un nou sistem informatic, motiv pentru care emiterea documentelor de plată va fi sistată temporar în perioada menționată.

Compania a explicat că obiectivul principal al acestor modificări este eficientizarea relației cu publicul. Noile sisteme informatice sunt gândite pentru a asigura procese de facturare mai rapide și mai sigure, oferind totodată o transparență sporită în privința plăților și a soldurilor. De asemenea, modernizarea vizează dezvoltarea unor funcționalități digitale noi, adaptate nevoilor actuale ale utilizatorilor.

Pe lângă suspendarea emiterii facturilor, Hidroelectrica a precizat că vor exista limitări și în vizualizarea plăților. Astfel, sumele achitate prin alte metode decât aplicația iHidro, cum ar fi transferurile bancare efectuate între 1 și 15 ianuarie 2026, vor deveni vizibile în sistem abia după finalizarea procesului de migrare a datelor.

„În perioada 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, Hidroelectrica desfășoară un proiect strategic menit să susțină digitalizarea și creșterea calității serviciilor oferite clienților, operațiune care presupune implementarea unui nou sistem informatic”, se arată în informarea oficială citată de Mediafax. Reprezentanții companiei au dat asigurări că această situație temporară nu va afecta în niciun fel drepturile contractuale ale clienților săi.